Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente cuando crea una cuenta, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros. Esto incluye:

• Información de la cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa)
• Datos de vehículos y transferencias de títulos que ingresa en la plataforma
• Información de clientes que administra a través de nuestros servicios
• Datos de uso y análisis sobre cómo interactúa con nuestra plataforma
• Información del dispositivo y navegador recopilada automáticamente

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de gestión de transferencias de títulos
• Procesar transacciones y generar estimaciones
• Enviarle avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades
• Detectar, investigar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales

3. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas razonables para ayudar a proteger su información personal contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Todos los datos se cifran en tránsito usando TLS 1.2+ y en reposo usando cifrado AES-256. Nuestra infraestructura está construida sobre servicios con certificación SOC 2, y realizamos auditorías de seguridad periódicas.

4. Compartir Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que ayudan a operar nuestra plataforma
• Autoridades policiales o agencias gubernamentales cuando lo exija la ley
• Terceros con su consentimiento explícito

5. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos. Eliminaremos o anonimizaremos su información dentro de los 30 días posteriores a una solicitud verificada, a menos que estemos legalmente obligados a conservarla.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse o restringir el procesamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de datos

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para operar nuestra plataforma y cookies de análisis opcionales para comprender los patrones de uso. Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en contact@gotitleai.com.